Disponemos de los siguientes medios de pago: Bancolombia, Pagos PSE, Tarjetas de Debito y Crédito por Mercadopago. Formas de pago presenciales: Efectivo, Datáfono, Transferencias por QR, Bre-B y Nequi.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Las compras nacionales se envían por la transportadora Interrapidisimo.
Las compras locales se envían por Domicilios Trebol.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Las compras nacionales se envían por transportadora a la dirección que suministre el cliente.
Las compras locales se pueden enviar a domicilio o se entregan en nuestra tienda física.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega para compras nacionales es de 1 y 5 días hábiles después de acreditado el pago.
Las compras locales se entregan el mismo día de la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Cómo puedo saber el valor del envío?
En la página del producto en la parte inferior derecha se encuentra las "Opciones de envío" y en la casilla poner el código postal de su ciudad y dar clic en "CALCULAR" (los códigos postales se pueden buscar fácilmente en Google).
¿Cómo sé que si me van a enviar el producto y no se van a quedar con mi dinero?
Para que este más tranquilo (a) de que si le vamos a cumplir y no nos vamos a quedar con su dinero, puede buscar en Google "Movinet technology" donde puede ingresar a nuestro perfil de Google Business y revisar las opiniones de nuestros clientes.
¿Puedo arrepentirme o retractarme de la compra?
Si, según las leyes colombianas las compras realizadas en medios NO presenciales tienen 5 días contados desde el momento de recibir el producto, para gozar del derecho al retracto la caja o paquete debe ser devuelto tal cual se recibió, NO quitar los empaques, plásticos o cintas ni usar el producto.
Los gastos que incurra el retracto corren por cuenta del cliente.
Las compras presenciales NO tienen derecho al retracto.
¿Cuando puedo hacer una devolución?
Las devoluciones aplican para productos que NO cumplen con lo descrito en nuestra página Ej: En la descripción del producto dice que tiene conexión Bluetooth pero el cliente prueba el producto y en realidad no tiene Bluetooth, en el ejemplo anterior el cliente tiene derecho a devolver el producto.
Las devoluciones NO aplican para productos comprados por clientes que no leyeron las caracteristicas ni especificaciones del producto por eso invitamos a leerlas antes de hacer una compra, si todavia siguen existiendo dudas puede escribirnos a nuestro Whatsapp el cual se encuentra en la parte inferior derecha de esta página y se identifica con un bóton verde con el logo de Whatsapp.
Los gastos que incurra una devolución corren por nuestra cuenta.
¿Generan factura electrónica?
Si expedimos factura electrónica como persona natural no responsable de IVA con la información que el comprador nos suministre. Ver Registro Unico Tributario RUT
